Problem Account Officer ( Collection )
SwaPro, sebuah perusahaan pemasaran dan komunikasi terkemuka di Yogyakarta, mencari Problem Account Officer (Collection) untuk bergabung dengan tim kami. Di SwaPro, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami dengan pendekatan yang proaktif dan solutif. Sebagai Problem Account Officer (Collection), Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi langsung nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue) dan berusaha menyelesaikan masalah mereka dengan cara yang efektif dan ramah.
Di SwaPro, kami menghargai inisiatif dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah kami, memahami kebutuhan mereka, dan menemukan solusi yang sesuai. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami lainnya untuk memastikan bahwa setiap nasabah mendapatkan perhatian dan dukungan yang diperlukan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha nasabah yang melewati masa jatuh tempo (overdue) untuk menegosiasikan pembayaran.
- Membangun hubungan yang baik dengan nasabah untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka.
- Mengumpulkan dan mengelola data nasabah secara akurat menggunakan sistem internal kami.
- Memberikan solusi yang efektif dan ramah untuk membantu nasabah menyelesaikan keterlambatan pembayaran.
- Melaporkan hasil kunjungan dan tindak lanjut yang telah dilakukan kepada manajemen.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman serta prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Mengikuti pelatihan dan seminar secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan di bidangnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Collection Officer atau posisi terkait di perusahaan lain.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan logis untuk membuat keputusan yang tepat.
- Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan memiliki inisiatif.
- Memiliki kemampuan mengemudi dan memiliki kendaraan pribadi.
- Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang membingungkan.
- Memiliki kemampuan bekerja secara mandiri dan tanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang