Junior Client Servicing Executive (Bali - Remote/Hybrid)

Bergabunglah dengan Cintra Consultancy Pte Ltd, sebuah firma konsultansi dinamis dan berkembang pesat, sebagai Junior Client Servicing Executive kami! Berbasis di Bali (remote/hybrid), Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung akun klien, memastikan komunikasi yang lancar, dan memberikan layanan terbaik.

Di Cintra Consultancy, kami percaya bahwa setiap klien adalah prioritas utama. Sebagai Junior Client Servicing Executive, Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi untuk membantu klien kami mencapai tujuan bisnis mereka. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan Microsoft Office, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan interaksi langsung dengan klien, pemantauan akun, dan pelaporan kinerja.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau akun klien secara aktif untuk memastikan kepuasan dan retensi.
• Berkomunikasi dengan klien secara efektif untuk memahami kebutuhan dan memberikan solusi yang sesuai.
• Membuat dan mengelola laporan kinerja akun menggunakan alat seperti Salesforce.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua layanan klien disediakan secara efisien.
• Mengikuti perkembangan tren industri dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan klien.
• Menggunakan Microsoft Office untuk membuat dokumen dan presentasi yang profesional.
• Menjaga hubungan yang baik dengan klien dan menjalin kerjasama yang berkelanjutan.
• Mengikuti dan melaporkan KPI kinerja klien secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Gelar Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam lingkungan konsultansi atau layanan klien.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Salesforce.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada kinerja.
• Sertifikasi dalam layanan klien atau konsultansi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait